河南固始：数据领路的智慧小店

“老张，你这店最近有点‘科技范儿’啊！连我常喝的饮料都给我提前留好了？”熟客老李接过饮料，看着屏幕上显示的购买记录，笑着打趣到。

“都是咱这扫码系统的功劳！”河南省固始县洪埠乡街道零售商户张国忠利落地扫码结账，指着云POS双屏机说:“自从用了这个，谁爱买啥、啥时该补货，它比我还门儿清！”

账本“突围”：从“糊涂账”到“明白屏”

“过去？唉，别提了！”提起从前，张国忠直摇头。他弯腰从柜台下摸出几本边角卷起的旧账本，上面密密麻麻写满了货名、数量、赊欠记录。“白天卖货，晚上对账，经常对到半夜两眼发花。”

真正的转折，始于固始县烟草专卖局客户经理杨岸涯的上门走访。“杨经理第一次来推广云POS，我直接回绝——‘咱这小店，用不着那高级玩意儿’。”张国忠回忆道。

但杨岸涯没放弃，他再次登门，不聊系统多先进，而是帮张国忠算了一笔“经营账”：“张哥，记得你跟我说过，上个月因为记错价、记漏账，少说损失三四百吧？年底赊账没收回来的有多少？时间和人力成本计算没？”这笔实在账，让张国忠心动了。

数字导航：客户经理的“三维地图”服务

扫码开通，安装设备只是第一步。杨岸涯的“陪跑式”服务，让系统真正活了起来。

“张哥，您看这是系统给您店铺画的‘像’。”杨岸涯指着屏幕上的店铺画像功能分析道，“您的商品销量稳定，但副食品类占比偏低。我比对了几家优质店铺，发现他们通过增加休闲零食和速食商品，带动了整体客流。”随后，他带着张国忠走访了附近两家经营较好的店铺，实地学习了陈列和选品。

在品牌画像功能的辅助下，张国忠的订货策略也变了样。“以前订货靠感觉，现在看数据。”他指着品牌画像图说，“这个牌子的饮料，系统显示周边年轻客户回购率高，我就适当增加了库存。”

最让张国忠惊喜的是消费画像带来的精准服务。“系统能看出老顾客的偏好，比如王大爷常买中低档白酒，李婶喜欢特定牌子的调味品。进货时我就心里有数，还能在他们常买的东西临期前做个提醒，关系更近了。”

小店新生：从“等客来”到“引客至”

如今走进宏现超市，变化扑面而来：商品分区清晰，热门商品摆在“C位”，所有商品明码标价，整齐陈列。智能双屏机不仅是收银工具，更是张国忠的“经营大脑”。

“以前是我围着店转，现在是数据领着我走。”张国忠一边查看系统推送的“每日经营简报”，一边说，“根据消费画像，我增加了网红零食和本地特色农产品，年轻人特别喜欢。除此以外，我还搞了个快递代收点，引流效果不错。”

他的经营思路也从“守店”转向“拓圈”。借助系统分析的客户群体特征，他尝试建立顾客微信群，定期推送优惠信息和新品到货通知，偶尔还搞点小额团购。

“以前怕开店，现在想开店。”张国忠看着店里来往的顾客，语气笃定，“数据给了我一双‘慧眼’，看得清顾客要什么、店里缺什么。这小店不仅是个卖货的地方，更成了连接乡亲、服务社区的‘智慧驿站’。”

从一本手写账到一屏数据图，从凭感觉进货到靠画像经营，张国忠的转型之路，是数字化浪潮浸润乡村经济的生动缩影。在固始，越来越多像他这样的乡村店主，正握着“数字新农具”，耕耘出属于自己的智慧新天地。